Ktoś podrobił moje produkty i sprzedaje je na Allegro – co robić?
Ktoś podrobił Twoje produkty i sprzedaje je na Allegro? To niestety codzienność w e-commerce. Nieuczciwi sprzedawcy nie śpią, ale Ty też nie musisz bezradnie patrzeć, jak ktoś zarabia na Twojej marce. Poniżej znajdziesz plan działania, który pozwoli Ci skutecznie przeciąć proceder i pociągnąć naruszyciela do odpowiedzialności.
Krok 1: Zabezpiecz dowody, zanim znikną
Zanim wyślesz jakiekolwiek pismo, zadbaj o materiał dowodowy. W sieci wszystko znika w mgnieniu oka – oferta może zostać usunięta, a Ty stracisz niepodważalny dowód naruszenia. Zadbaj o:
- Zrzuty ekranu całej oferty (z widoczną datą i godziną). Standardowy print screen to podstawa, ale nie daje pewności co do czasu jego wykonania. Lepiej zabezpieczyć strony notarialnie lub skorzystać z profesjonalnych narzędzi do archiwizacji.
- Dokumentację procesu zakupu (tzw. purchase test). Nic nie zastąpi dowodu, że oferowany produkt faktycznie jest podróbką. Kup go, zabezpiecz fakturę i potwierdzenie transakcji.
- Dowód na Twoje prawa. Przygotuj dokumenty rejestracyjne znaku towarowego, wzoru przemysłowego lub umowy potwierdzające przeniesienie autorskich praw majątkowych. Bez tego trudno będzie udowodnić, że to Ty jesteś uprawniony.
Krok 2: Wezwanie do zaprzestania naruszeń
Wezwanie do zaprzestania naruszeń to klasyczny i skuteczny list przedprocesowy. To pierwszy oficjalny krok, który powinien zatrzymać proceder bez angażowania sądu. Standardowo pismo zawiera:
- dane naruszyciela i uprawnionego,
- opis dozwolonych przez prawo żądań (zaniechanie naruszenia, ujawnienie informacji o źródle pochodzenia towarów, zapłata odszkodowania),
- opis naruszenia,
- podpis wraz z klauzulą o poufności pisma.
Taki dokument warto nadać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, by w przyszłości mieć dowód na termin jego doręczenia.
Krok 3: Zgłoś naruszenie na Allegro
Działaj natychmiast – korzystaj z wewnętrznych narzędzi platformy. Pamiętaj tylko, że ich celem jest przede wszystkim usunięcie oferty, a nie wyegzekwowanie odszkodowania. Jeśli zależy Ci na pełnej ochronie, połącz zgłoszenie z ww. wezwaniem i działaniami prawnymi.
Zgłoszenie indywidualne: Na dole każdej oferty znajdziesz przycisk “Zgłoś naruszenie”. Po kliknięciu system przeniesie Cię do dedykowanego formularza, w którym wskażesz konkretne naruszenie – np. bezprawne użycie znaku towarowego. Im więcej dowodów dołączysz, tym szybciej Allegro zareaguje.
Zgłoszenie zbiorowe: Jeśli podrobionych ofert jest więcej, skorzystaj ze specjalnego formularza – możesz zgłosić nawet do 1000 ofert jednocześnie.
Program Współpraca w Ochronie Praw (WOP Allegro): To narzędzie dla właścicieli zarejestrowanych znaków towarowych i wzorów. Po zweryfikowaniu uprawnień zgłoszenia naruszeń są rozpatrywane priorytetowo, a proces usuwania ofert przebiega znacznie szybciej.
Krok 4: Skieruj sprawę na drogę sądową
Jeśli działania polubowne nie przynoszą efektu, czas na sąd. Możesz dochodzić swoich praw na dwóch płaszczyznach:
Postępowanie cywilne
W jego ramach możesz żądać:
- zaniechania naruszania praw,
- usunięcia skutków naruszenia,
- wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści,
- zapłaty odszkodowania na zasadach ogólnych lub ryczałtowego (w wysokości dwukrotności stosownego wynagrodzenia).
Kluczowym mechanizmem jest zabezpieczenie roszczeń i dowodów – sąd może wydać postanowienie o zakazie sprzedaży, wstrzymaniu kampanii reklamowej czy nakazie wydania dokumentów. Zabezpieczenie udzielane jest przed wszczęciem lub w toku procesu i stanowi skuteczny oręż w ochronie Twoich praw.
Postępowanie karne
Handel podróbkami to nie tylko delikt cywilny, ale także przestępstwo. Zgodnie z art. 305 ustawy Prawo własności przemysłowej, kto w celu wprowadzenia do obrotu oznacza towary podrobionym znakiem towarowym, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2. Gdy sprawca uczynił sobie z tego stałe źródło dochodu, grozi mu kara od 6 miesięcy do nawet 5 lat pozbawienia wolności.
Podsumowanie
To ważne – nie musisz biernie czekać. Możesz złożyć zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa (np. do Prokuratury Rejonowej właściwej dla miejsca siedziby naruszyciela). Im szybciej zareagujesz, tym większa szansa na powstrzymanie procederu i odzyskanie kontroli nad własną marką.
